Консультация, подготовка коммерческого предложения (КП), подписание договора.
Когда клиент обращается к нашей компании для заказа мебели, мы проводим первичную консультацию, чтобы понять его потребности, предпочтения и требования. Мы собираем все необходимые данные, включая размеры и планировку помещения, желаемые функции мебели, стиль, материалы и любые другие специфические пожелания. Далее предоставляем предварительное КП на изделия по вашему дизайн-проекту, чертежу или референсам и под ваши требования, в котором указаны цена, сроки и условия заказа. Мы также включаем подробное описание мебели, материалов, и предлагаем возможные альтернативные варианты, которые могут быть более приемлемы для клиента.
После расчёта заказа и обсуждения нюансов, если клиент согласен с коммерческим предложением, мы заключаем договор, который определяет все условия заказа и обязательства каждой стороны. Обычно в договоре указывается процент предоплаты, который должен быть внесён клиентом, чтобы мы могли начать работу.

Подготовительный этап — обсуждение, чертежи и согласования. Это всегда самая сложная, но самая важная работа. На этом этапе чаще всего оказывается что, например, желаемую конструкцию невозможно произвести без единого стыка или механизмы для фасадов выходят за бюджет. Или же в стенах не предусмотрены закладные. В таких ситуациях надо подбирать аналоги или оптимизировать проект так, чтобы сохранить концепцию.
Используя предоставленные требования, информацию и наш опыт, мы создаём конструктив и модели мебели, придерживаясь утвержденного бюджета и материалов. Дизайн-проекты визуализируют предполагаемый внешний вид и компоненты мебели, наша конструкторская документация показывает её строение.
Только после подписания согласовательных чертежей мы переходим к разработке рабочей документации и отправке заказа в производство.
На данном этапе важно придерживаться установленных сроков для согласования и не затягивать процесс.

Наше производство полного цикла находится в Санкт-Петербурге. Все этапы проводим самостоятельно благодаря наличию полноценных цехов работы с разными материалами и этапами производства
У нас можно заказать любую мебель: столярные изделия (в т. ч. с интегрированием металла, камня, ткани, стекла, декоративного бетона), корпусную и мягкую мебель.
Изготавливаем изделия любой сложности: кухни, гардеробные, столовые группы, шкафы, лестницы, кабинеты, диваны, кровати, кресла и любые предметы интерьера: двери, стеновые панели, перегородки, зеркала декор.
Подбор материалов для проекта при большом количестве цветов и типов — не простое дело. И для каждого проекта подбирается индивидуальный набор образцов.
Используем в работе не только эмаль и шпон в качестве финишного покрытия, но и другие материалы:

• МДФ, шпон, массив, фанера, каменный шпон — для фасадов и конструктивных элементов.
• Мебельные ткани (велюр, рогожка, кожа, замша и т. д.) — для обивки мягкой мебели и стеновых панелей.
• Акриловый камень, кварцевый агломерат, кварцкерамика — для изготовления столешниц, стеновых панелей и прочего.
• ЛДСП и HPL-пластик — для корпусов и фасадов мебели.
• Эмаль, тонировка, лак, жидкий металл, — для финишных покрытий фасадов.
• Латунь, нержавеющая сталь, черная сталь — для декоров и конструктивных элементов.
• Стекло, зеркало (в т. ч. состаренное) — для декоров и вставок.

Помните — мы говорим об изготовлении мебели по вашему дизайн-проекту с нуля, а не о поставке уже готовых изделий.

Замер
Очень важно, чтобы место замера было грамотно подготовлено, т. к. напрямую влияет на конечный результат.
Чтобы ничего не забыть, своим клиентам мы высылаем методичку по подготовке помещения к замеру для строителей и других смежных специалистов.
Время: 1-3 дня.

Согласовательные чертежи/образцы
Это работа наших инженеров-конструкторов и менеджера проекта
Они готовят для согласования:

Чертежи
Общие виды.
Важные узлы.
Наполнение.
Время: 14-21 день, в зависимости от объёма и сложности заказа.

Образцы
Здесь вы выбираете, какие цвета и материалы будут использованы. Процесс требует максимальной включенности, т. к. мы не можем выбрать за вас. Можем только предложить варианты.
Время: 7-21 день, в зависимости от объёма и сложности образца

Изготовление рабочих чертежей
На этом этапе наши конструкторы готовят рабочую документацию для запуска вашей мебели в производство.
ВАЖНО: без согласования чертежей и образцов мы НЕ МОЖЕМ ПРИСТУПИТЬ К ПОДГОТОВКЕ РАБОЧЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Изготовление
Самый ответственный процесс. Здесь мы кропотливо работаем над каждой деталью, чтобы результат радовал долгие годы!
Время: 30-50 дней.

Доставка и установка
Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней.
В зависимости от сложности и объёма работы по монтажу может быть не быстрой и даже в несколько этапов.
Время: 3-21 день, в зависимости от объёма сложности заказа.

На сроки может повлиять

• Поставщики могут задержать материал.
• Согласование со стороны клиента занимает больше времени, чем предполагали
• Не подготовленное к замеру помещение.
• Отсутствие контакта со смежниками. Чтобы не нарваться на переделки на больших объектах важно держать контакт со строителями, стекольщиками, паркетчиками и т. д.

Расчет стоимости всегда индивидуальный.

Встречаются похожие изделия, но одинаковых не бывает никогда.
При расчёте коммерческого предложения учитываем 5 основных параметров:

1. Стоимость материалов, фурнитуры и остального наполнения.
2. Сложность изделия.
3. Редкость материалов и сложность их обработки.
4. Квалификация мастеров на каждом участке.
5. Время, затраченное на изготовление изделия.

Проводим технический контроль на каждом этапе.
Начальник производства и Менеджер проекта проверяют качество на девяти этапах. Контроль осуществляется на каждом участке:

1. замер
2. согласовательные чертежи и образцы
3. комплектация
4. изготовление
5. покраска
6. ОТК на производстве перед отправкой
7. упаковка/погрузка
8. монтаж на объекте
9. Сдача объекта заказчику

Вместе с договором, мы предоставляем клиенту правила и рекомендации ухода за мебелью. После завершения проекта мы предоставляем послепродажное обслуживание и гарантию. Если у клиента возникают вопросы или проблемы с мебелью, мы всегда готовы оказать поддержку и решить их в кратчайшие сроки.